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新手车险索赔有哪些实用攻略?
2014-03-06 20:38:14 来源:都市汽车网 作者:dsqcw 【 】 浏览:64281次 评论:0
车祸现场

第一步:及时报险   要领:保护好现场的同时注意车上的钱物   发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填 写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。   

第二步:查勘定损   要领:协商过程中如有异议,可交由第三方鉴定   保险公司接到报案后,会对车辆进行定损,与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴 定。   

第三步:车辆修理   要领:可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修   车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援点进行维修,保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维 修以修复为准。   

第四步:索赔递交   要领:递交资料要完整   车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡 事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。   

第五步:保险赔付   要领:可以委托维修点代为办理   保险公司在确认并收取投保人递交的索赔材料后,将在承诺的时效内完成案件的保险理算和审批。审批完毕后,投保人即可领取赔款。   特别提醒:  关键词:及时   盗抢险24小时内要报案   根据保险合同规定,出现交通事故后,首先要及时报案。如超过48小时(盗抢险超过24小时)内未向保险公司报案,保险公司可以不受理该案。对于 多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人,还应及时施救。   关键词:时效   尽快提交索赔单证   特别提醒车主,要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员,如调解或法院判决生效15日内未向保险公司提交相关材料,及自报案起两年内未向保险 公司索赔,保险公司将不受理。若手续齐备协商一致后,保险公司应在10天内一次结案赔偿。   关键词:拒赔范围   相关条款当注意   根据有关规定,对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况,保险公司是有权拒赔的。   关键词:附加险   留意免赔范围   附加险必须购买主险之后才能购买,而且理赔责任也是严格划定的。所以车友们在投保这些险种的时候,应该要多加留意免赔范围。例如盗抢险,如果仅 车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,非全车遭盗窃,保险公司不赔。而玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎,安装、维修车辆过程中造成的 玻璃单独破碎则不赔。车身划痕损失险只有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,保险公司才负责赔偿。  如何有效保留现场证据 :  据中国平安产险福建分公司核赔人员介绍,发生事故后,车主可以通过以下方式采集有效的保留现场证据,以便提供给保险公司和交警部门作为事故成因 及责任认定的依据。   一是用数码相机、DV机或者手机对事故现场拍照取证。一共拍摄3类照片,至少4张。首先是全景照:在事故现场的前后各拍一张全景,要把现场的道 路情况、标志标线等反映出来;其次是方位照:从侧面拍摄,反映车辆所处的方位、行驶方向等;最后是细目照:把碰撞的部位、车损情况、地上的撒落物、漆片、 刹车印、玻璃碎片等拍下来。   另一种是四轮定位法。在两辆事故车的8个轮子处画记号,在轮子的中心轴垂直向下,在地面上画一个叉或者其他记号,8个轮子8个记号。即使现场撤 离了,民警只要看看现场的轮印和车辆撞击的痕迹,就能断定事故责任。如果有一方不认账,那只要把车子往轮印上一“套”,便一目了然。

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