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1、打开手机上的支付宝图标，登陆个人账户。

2、进入支付宝主页后，在功能选项组中单击打开【余额宝】。

3、进入余额宝页面后，单击右上角的【…】按钮。

4、在弹出的列表选项中单击【我的客服】选项。

5、进入我的客服页面后，将页面上拉，在底部找到并单击【在线服务】选项。

6、连接成功人工在线服务后，将您所想反馈的疑问输入到文字框后，再单击【箭头】按钮发送即可。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。